POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La Política de privacidad se actualizó el 16 de abril de 2021.

La privacidad es importante para El Administrador del Sitio Por lo tanto, hemos desarrollado una Política de privacidad que cubre cómo recopilamos, usamos, divulgamos, transferimos y almacenamos su información personal.

El controlador de datos - El Administrador del Sitio, registrado en

correo electrónico:

número de teléfono:

EL PROPÓSITO DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El propósito de esta Política de privacidad (en adelante, la "Política") es informarle sobre qué información puede recopilar El Administrador del Sitio (en adelante, "la Compañía", "nosotros", "nuestro") de Usted, cuando visite nuestro sitio web (en adelante, "este sitio web" o "nuestro sitio web"), cómo se utilizará dicha información por nosotros, con quienes se puede compartir dicha información, sus opciones con respecto a la recopilación, uso y distribución de dicha información, su capacidad para editar, actualizar, corregir o eliminar dicha información y los procedimientos de seguridad que hemos implementado para proteger su privacidad.

Propósito del tratamiento de los datos personales del Usuario:

  • - informar al Usuario mediante el envío de correos electrónicos;
  • - conclusión, ejecución y terminación de contratos;
  • - proporcionar acceso al Usuario a los servicios, información y/o materiales contenidos en el sitio web httpsː – aclaración de los detalles del pedido.
Hacemos todos los esfuerzos necesarios para garantizar que nuestro procesamiento de sus datos personales se corresponda con los requisitos de La Ley de Protección de Datos Personales 1581 de 2012.

Los datos anónimos de los Usuarios recopilados a través de los servicios de estadísticas de Internet sirven para recopilar información sobre las actividades de los Usuarios en el sitio, mejorar la calidad del sitio y su contenido.

Al aceptar nuestra Política de privacidad, confirma que ha leído y comprende esta política; incluyendo cómo y por qué usamos su información. Si no desea que recopilemos o procesemos su información personal de la manera descrita en esta política, no utilice nuestro sitio web.

LA INFORMACIÓN PERSONAL, QUE PUEDE SER RECOGIDA

La información personal es información que puede usarse para identificar o contactar a una sola persona.

Podemos recopilar la siguiente información: su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de entrega.

Si no desea revelarnos sus datos personales, no lo envíe. Esto significa que no podremos brindarle el servicio que ha solicitado.

LA INFORMACIÓN NO PERSONAL, QUE PUEDE SER RECOGIDA

También recopilamos datos en un formulario que, por sí solo, no permite la asociación directa con ningún individuo específico. Los siguientes son algunos ejemplos de información no personal que recopilamos: dirección IP, tipo de navegador, nombre de dominio, la fecha y hora de las visitas, las páginas visitadas, el tiempo que pasamos en nuestro sitio web, etc. Esta información se recopila y analiza para mejorar el funcionamiento y el contenido del sitio web. Podemos ampliar la lista de datos personales que le solicitamos modificando esta Política.

USO DE INFORMACIÓN (PERSONAL Y NO PERSONAL)

Usamos la información proporcionada por usted para una variedad de propósitos:

  • cumplir con su solicitud / pedido;
  • comprender y satisfacer sus necesidades y preferencias;
  • desarrollar nuevas y mejorar las ofertas de Planeta de la salud y servicios existentes;
  • monitorear y analizar tendencias, estadísticas, uso y actividades en relación con nuestro sitio web;
  • fines de marketing (agregarlo a nuestra lista de suscripción por correo electrónico, enviarle materiales promocionales, ofertas por medio de publicidad por correo electrónico, marketing por correo directo, publicidad en línea, etc.);
  • cumplir con los requisitos legales y reglamentarios.
La información de identificación no personal se puede utilizar para analizar tendencias y estadísticas, mejorar el funcionamiento del sitio web y mostrar contenido y anuncios.

PROCESAMIENTO

- El tratamiento de los datos personales se realiza de manera legal y equitativa.

- El procesamiento de datos personales se limita al logro de objetivos específicos, predeterminados y legítimos. No se permite el procesamiento de datos personales incompatibles con el propósito de la recopilación de datos personales.

- No está permitido combinar bases de datos que contengan datos personales que se procesen con fines incompatibles entre sí.

- Solo se procesarán los datos personales que cumplan con el propósito de su procesamiento.

- El contenido y el alcance de los datos personales tratados corresponden a los fines de procesamiento declarados. No se permite la redundancia de los datos personales tratados en relación con el propósito declarado de su procesamiento.

- En el tratamiento de los datos personales se garantiza la exactitud de los datos personales, su suficiencia y, en los casos necesarios, la relevancia en relación con los fines del tratamiento de los datos personales. El operador tomará las medidas necesarias y / o se asegurará de que se tomen para eliminar o aclarar datos incompletos o inexactos.

- El almacenamiento de datos personales se lleva a cabo en una forma que permita identificar al sujeto de los datos personales, no más de lo requerido para el propósito del procesamiento de datos personales, a menos que el período de retención de datos personales sea establecido por la ley Federal, un contrato en el que el sujeto de los datos personales sea parte, beneficiario o garante. Los datos personales tratados se destruyen o se anonimizan cuando se cumplen los objetivos de procesamiento o cuando se pierde la necesidad de alcanzar esos objetivos, a menos que la ley Federal disponga lo contrario.

ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos que se nos proporcionan se almacenan de acuerdo con las leyes aplicables de la jurisdicción del interesado, en ubicaciones seguras en República de Colombia. Tomamos medidas razonables para garantizar que la información personal que recopilamos sobre usted sea precisa, oportuna y segura.

Vamos a almacenar sus datos personales durante 3 años.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Solo transmitiremos sus datos personales a la parte (en adelante, "parte") que distribuye el Planeta de la salud que usted ordenó. La parte comparte su información con los terceros relacionados con la ejecución de la orden (es decir, centro de llamadas, servicios de mensajería).

La información recopilada por terceros, que puede incluir datos de ubicación o datos de contacto, se rige por sus prácticas de privacidad. Lo alentamos a conocer las prácticas de privacidad de esos terceros.

DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

Podemos revelar información que recopilamos sobre usted si tenemos razones para creer que:

es necesario identificar, contactar o iniciar acciones legales contra personas o entidades que puedan estar causándole daño a usted, a nosotros u otros;

es necesario debido a la investigación oficial de las autoridades gubernamentales;

es necesario asegurar el cumplimiento de la disposición de la ley o de los requisitos de los procedimientos judiciales que nos conciernen;

También podemos divulgar información cuando creamos que la ley lo requiere.

RESPONSABILIDAD

Todos los empleados que recopilan información de mantenimiento y / o uso personal son responsables de garantizar que la recopilación, el uso y la divulgación de esta información se lleven a cabo de acuerdo con esta Política y los procedimientos pertinentes.

ACCESO O CORRECCIONES A SU INFORMACIÓN

Puede corregir, actualizar o cambiar los datos personales que nos proporciona enviándonos un correo electrónico (consulte "Cómo contactarnos").

Además, puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales de nuestra base de datos. Tras su solicitud por correo electrónico para finalizar el procesamiento de sus datos personales, finalizaremos el procesamiento de sus datos personales. Nuestra información de contacto se indica a continuación. Haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para dar cabida a todas estas solicitudes.

También puede optar por no recibir comunicaciones promocionales de nosotros en cualquier momento siguiendo las instrucciones en esas comunicaciones. Si opta por no participar, aún podemos enviarle comunicaciones no promocionales, como avisos técnicos, soporte o notificaciones administrativas o información sobre cambios a esta Política.

También tiene otros derechos, que le son otorgados por la ley de protección de datos, que incluyen, entre otros: solicitar acceso y tener acceso gratuito a sus datos personales que se le han proporcionado y que han sido procesados; estar al tanto de las enmiendas hechas a los términos de esta Política de manera eficiente antes de la implementación de nuevas enmiendas o, de lo contrario, de la nueva política de procesamiento de información; tener fácil acceso al texto de esta Política y sus enmiendas, etc.

Si tiene alguna solicitud, queja o reclamo para nosotros en relación con el procesamiento de sus datos personales por nuestra parte, envíelo a nuestro correo electrónico de contacto desde su correo electrónico de contacto, que usted indicó en nuestro sitio web. Su correo electrónico debe contener:

su nombre y otros datos personales que nos proporcionó para ayudarnos a identificarlo;

Descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud, reclamo o queja y el propósito buscado (actualización, corrección o eliminación, o cumplimiento de deberes).

Consideramos todas sus solicitudes dentro de 14 días. Antes de responder al reclamo, verificaremos su identidad y encontraremos sus datos personales en nuestra base de datos. Si el reclamo o la información provista están incompletos, solicitaremos información adicional para su identificación, la cual deberá proporcionarnos dentro de los 5 días posteriores a la recepción del reclamo para remediar las fallas. Si no presenta la documentación o información requerida dentro de los 5 días posteriores a la fecha del reclamo inicial, se considerará que ha renunciado al reclamo. Una vez que su solicitud haya sido recibida con información completa, el plazo de 14 días comenzará nuevamente. Cuando no sea posible responder a su solicitud dentro de dicho plazo, le informaremos sobre los motivos del retraso y la fecha en que se atenderá su solicitud, que en ningún caso podrá exceder los 30 días posteriores al vencimiento del primer plazo.

COOKIES

Una cookie es una pequeña pieza de datos enviada desde un sitio web y almacenada en su computadora por su navegador web mientras navega. Las cookies permiten que las aplicaciones web le respondan como individuo. La aplicación web puede adaptar sus operaciones a sus necesidades, gustos y disgustos al recopilar y recordar información sobre sus preferencias.

Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestros sitios web. Esto nos ayuda a brindarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web, para rastrear sus hábitos de navegación en línea en Internet, nos permite orientar la publicidad, lo que puede ser interesante para nosotros y nos permite mejorar nuestro sitio web.

De las cookies podemos obtener su dirección IP, su geografía, tipo de navegador, nombre de dominio, la fecha y hora de las visitas, las páginas visitadas, el tiempo que pasó en nuestro sitio web, etc.

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Es posible que desee optar por desactivar las cookies (consulte el menú de ayuda en su navegador).

ENLACES DE TERCEROS

El sitio web puede contener enlaces a sitios web operados y mantenidos por terceros sobre los cuales no tenemos control. Cualquier información que proporcione a sitios web de terceros se regirá por los términos de la política de privacidad de cada sitio web y le recomendamos que investigue y haga preguntas antes de revelar cualquier información a los operadores de sitios web de terceros. No tenemos responsabilidad alguna por el contenido, acciones o políticas de sitios web de terceros. La inclusión de sitios web de terceros en nuestro sitio web de ninguna manera constituye una aprobación del contenido, acciones o políticas de dichos sitios web. Consulte las políticas de terceros antes de enviar datos personales a estos sitios web.

PROTECCION DE NIÑOS

Entendemos la importancia de tomar precauciones adicionales para proteger la privacidad y seguridad de los niños. El sitio web es un sitio web de audiencia general diseñado o dirigido a personas de al menos 18 años de edad. No recopilamos, usamos ni divulgamos a sabiendas ningún dato personal de niños menores de 18 años. Sin embargo, si nos damos cuenta de que los datos personales de un niño menor de 18 años se han recopilado en el sitio web, haremos todos los esfuerzos razonables para bórrelo de nuestros registros de inmediato.

MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

Esta Política puede ser modificada de vez en cuando. Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio a esta Política entrará en vigencia inmediatamente después de publicar la última versión en nuestro sitio web. Le informaremos por correo electrónico sobre los cambios, que pueden estar relacionados con fines de procesamiento de datos personales, términos de almacenamiento, recibos de datos personales y cualquier otro cambio esencial a esta Política. Si no está de acuerdo con los cambios en nuestra Política, no utilice el sitio web después de la publicación de dichos cambios en línea y retire su consentimiento para el procesamiento de datos personales por nuestra parte. Al utilizar el sitio web después de la publicación de cambios a esta Política, usted acepta todos los cambios.

CÓMO CONTACTARNOS

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, contáctenos por

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Esta Política de privacidad entra en vigencia el 23 de mayo de 2021



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